Heeft u een vraag? Vind hier uw antwoord!

Op uw apparatuur en software moet u kunnen vertrouwen. Dag in dag uit. Qdoc begrijpt dat. Onze service stopt dan ook niet bij een levering en servicebezoeken. Maar gaat verder dan dat. Veel verder.
Waar kan ik een kopie opvragen van mijn contract?

Deze kunt u per e-mail opvragen via cc@qdoc.nl

Waar kan ik een kopie opvragen van een factuur?

Deze kunt u per e-mail opvragen via administratie@qdoc.nl

Hoe kan ik een naams- en/of adreswijziging doorgeven?

Deze kunt u per e-mail doorgeven aan cc@qdoc.nl

Mijn IBAN is gewijzigd. Hoe geef ik dit door?

Deze kunt u per e-mail doorgeven aan administratie@qdoc.nl

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg op mijn vraag?

Wij streven er naar om u dezelfde dag nog reactie te geven op uw vragen, mocht dit onverhoopt niet lukken, dan ontvangt u 1 werkdag later reactie van ons.

Mijn bedrijf gaat verhuizen. Wie verhuist de kopieermachine?

Qdoc kan dit compleet verzorgen voor u. U kunt dit ook laten doen door een erkende verhuizer. Houd er in dit geval wel rekening mee dat de machine rechtop blijft staan en dat het transport verzekerd is.

Dien ik mijn apparatuur zelf te verzekeren?

Ja. De geleverde apparatuur, ongeacht of het huur of koop is, dient ten alle tijde door u zelf verzekerd te worden. De mogelijkheid bestaat dat de nieuwe apparatuur onder een reeds bestaande (inboedel) verzekering valt. Wij adviseren u om dit goed na te kijken. In geval van huur kunt u uw verzekering ook met de financieringsmaatschappij regelen.

Ik heb een contract met jullie gesloten voor een nieuwe machine. Hoe verloopt het proces nu verder?

Nadat de contracten zijn ondertekend ontvangt u van ons een welkomstmail waarin duidelijk staat aangegeven hoe het hele proces tot aan uitlevering en installatie zal verlopen. Mocht u tussentijds nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.

Heeft u uw antwoord niet kunnen vinden, bel of mail ons dan

Onze experts helpen u graag.

Jori van Genderen


Helma Spierings


Manon Klokgieters


U mag ons natuurlijk ook mailen



offerte aanvraag